～今回のブログはお伝えしたいことを漏れのないよう書いているため、長文です！ご了承ください。～
「皆さん！気を付けてください！！！」と緊急で動画を回したいところなのですが、落ち着いてこちらを読んでいただけると嬉しいです。zumeです。
メンテナンス担当 臼井の元に 弊社のお客様から「こんなことがあったのですが…！」と数日で何件もご連絡をいただき、これは皆さんにお伝えした方が良い！と今回この記事を書くことにしました。
近年、突然「エコキュートの無料点検をしませんか？」と不安を煽り、詐欺を働く点検商法の被害が増えています。アポなしで訪問され、「みせてもらってもいいですか？」と。なんだろう？と怪しみながらもみせると不安を煽るようなことを次々とおっしゃるようです。そしてあっという間に見積もりが出て「将来の為に直した方が良い」と。
その時点でご連絡をいただいた方もいらっしゃいましたが、あらゆる項目がある見積もりを出され驚かれた方もいました。
又、インターネットで「最安値！」などとうたった会社をみつけ気になる箇所をみてもらおうとしたら、出張費、作業衛生費などなど…いろんな項目がありかなりの高額見積もりを出され困ってしまい、連絡いただいたお客様もいらっしゃいました。
とにかく、その見積りの金額に、弊社の臼井もとても驚いていました…。
「弊社の何倍でしょう、これ…。そしてなんのことでしょうかね、この項目…」
上記のお客様方に関しましては、やはり不安に思い連絡をくださった為、依頼された方はいらっしゃいませんでした。
ただし…もちろん誠実な営業を会社もあります！！！
なので、そういう方が来た際「こんな訪問営業に注意してほしい」という見極めポイントをまとめましたので、最後までご覧ください。
【こんな営業マンに気を付けて！】
まず、施工・設置した会社以外へエコキュートの無料点検を依頼する必要がないことを頭に入れておきましょう。点検が必要な時は品番や年数管理含め、やはり施工・設置した会社に依頼するのが安心です。
エコキュートの無料点検を実施する業者の中には、高額な商品やサービスを売りつけようとする悪質な営業マンもいます。「挨拶がてらエコキュートの無料点検をさせてほしい」などと言い、エコキュートを調べるフリをして、様々な理由を付けて有料の修理や浄水器の設置をさせようとしてくるのです。
悪質な点検商法を行う業者には3つの特徴
特徴をあらかじめ知っておくことで、該当する営業マンが来た時にも冷静に対処することが可能です。
知っておくと安心なので、ぜひ読んでみてください。
①アポなしで訪問してくる
まともなエコキュート業者は、普通アポなしで自宅に訪問してくることはありません。
必ず事前にハガキなどで無料点検に伺いたいむねを連絡します。
約束もしていないのに突然「無料点検をさせてほしい」とやってきた業者は、悪徳業者の可能性があるので注意してください。
アポなし訪問の手口として「近隣でエコキュート取付け工事をしているので、挨拶がわりにこちらも無料点検させてほしい」などと、もっともらしい口実を用意してやってきます。
全く知らない業者が善意だけで無料点検をすることはあり得ないので、キッパリと断りましょう。
②身分証を見せてくれない
悪質な営業マンは、身分証を持たずに自宅に訪問してきます。
普通の業者は、会社と氏名が記入された身分証や名刺を持参しているのものなので、身分証を持っていない時点で警戒してください。
また、身分証を持っていたとしても、メーカーの名前を偽って提示しているケースもあります。
エコキュートの製造メーカーがアポなしで無料点検にやってくることは絶対にないので、騙されないようにしてください。
③不安を煽るようなことばかり言う
悪徳業者は、その日のうちになんとしても契約を取りたいと考えているので、不安を煽るようなことばかり言ってくるのが特徴です。
無料点検をした上で、
・このままではすぐに使えなくなるかも
・貯湯タンク内が汚れすぎている
・配管が詰まるかもしれない
などと言い、修理や機種交換をその場で勧めてきます。
一般的な業者であれば、見積もりを出した上でゆっくりと検討する時間を取らせてくれます。
怖がらせるようなことばかり言って、即決を仰ぐような業者には十分注意しましょう。
顔見知りの業者が無料点検をしたいと連絡をくれる分には安心して大丈夫ですが、知らない業者が突然家に訪問してきた時は注意してください。
次は、
【悪質な点検商法でよく見られる手口】を紹介します。
①浄水器を契約させようとする
エコキュートの無料点検を口実に、高額な浄水器の契約をさせようとしてくるケースです。
・水道管が汚れている
・このまま使い続けるとエコキュートが破損するかもしれない
・浄水器をつけないと肌に悪い
などといかにも「浄水器をつけずにエコキュートを使用するのは危ない」という内容で話を進め、浄水器を売りつけようとしてきます。
ですが、エコキュートは定期的にメンテナンスをすれば全く問題なく使用できるもの。
わざわざ別で浄水器を取り付ける必要は全くありません。
また、最近ではメーカーの技術も発達し、自動で配管を洗浄する機能がついている機種も多数販売されています。
「浄水器をつけないとお湯が汚れて危ない」などとこちらが不安になるようなことを言ってきたとしても、鵜呑みにせず断るようにしてください。
②必要のない修理をさせようとする
いかにもエコキュートの点検をするフリをしながら、必要のない修理をさせて金銭を要求してくる悪徳業者もいます。
・配管が壊れている
・そろそろ寿命が来そう
・お湯が出なくなるかもしれない
などと言って、機種本体を交換させようとする場合も。
営業マンの言う故障が事実かどうかわからないまま、高額な修理の契約をしてしまうのは大変危険です。
なかには、エコキュートの品番を外壁の外からあらかじめ確認し、使用年数の長い家庭を狙うものもいます。
「壊れそう」「寿命だ」と言われると納得してしまいそうになりますが、決してその場で決断せず、後日信頼できる業者に再度点検を依頼しましょう。
③不要な水抜きサービスを勧めてくる
エコキュートの無料点検を実施したあと、「貯湯タンクの中が汚れていた」などと言い、有料で水抜きをしようとしてくる業者もいます。
貯湯タンクに不純物が溜まると、不具合が発生しやすくなるのは事実です。
しかし、貯湯タンクの水抜きは、説明書を見ればお客様ご自身でも行えるようにできています。
なかには「専用の洗剤を使って掃除をしないといけない」と、高額なメンテナンスサービスを売りつけ用としてくる営業マンもいます。
そのような場合も、その場で返事はせず一旦保留にして、どうしても汚れが心配な場合は設置をお願いした業者にメンテナンスをお願いしるようにしましょう。（一部引用：安心堂様）
いかがでしたか？少しでもお役に立てますと幸いです。
何かお困りごとや、少しでも「これってどうなんだろう？」と不安なことがありましたら、安心してにのみや工務店までご相談ください。
また「実は、うちでもこんなことが…！」という体験談や「こういうときってどう対処したらいいの？」というご質問などありましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
–
にのみや工務店の本社・モデルハウスには、キッズルームがありお子様とご一緒でも真剣にお話ができる環境づくりをしております。そして！電話・訪問営業など、しつこい営業はいたしません。安心してご来場ください＾＾
–
–
一年中快適に過ごせるにのみや工務店のモデルハウスを体感しませんか？
小さなおともだちに、おもちゃがたくさんあるキッズルームも！
こちらの記事もおすすめ！
性能だけじゃない、動線ばっちり◎おしゃれな住まいも注文住宅だからできること。
–
らしく、くらす。
桜川本社：茨城県桜川市御領2-4 0296-75-0369
つくば支店（モデルハウス）：つくばみらい市陽光台4-10-2 0297-57-1234
高気密・高断熱、地震に強い家。
あたたかみのある自然素材の家。
